IL CONCETTO DEL SERVIZIO CLIENTI DI GUOMAT

Qual è il nostro concetto di servizio clienti?

Rispetta i clienti, comprendi i clienti, migliora continuamente i prodotti e i servizi attesi dai clienti e sii il partner eterno del cliente.Questo è il concetto di servizio a cui GUOMAT ha sempre aderito.

Il signor Dmitry è un rivenditore di ricambi auto russo e la nostra amichevole collaborazione inizia con un'e-mail.Un giorno, sono stato onorato di ricevere un'e-mail di richiesta dal signor Dmitry.Dopo aver compreso attentamente i requisiti del suo prodotto, ho immediatamente stilato un elenco dettagliato dei preventivi e gliel'ho inviato.A causa dell'elevato numero di modelli di prodotto coinvolti, non oso rallentare affatto e comunicare pazientemente con lui e rispondere alle domande dei clienti.

Durante la sua presentazione al signor Dmitry dell'azienda e dei prodotti, ha appreso della forza di produzione e vendita di GUOMAT e ha sentito un eccellente atteggiamento nel servizio clienti, tanto interesse e fiducia in noi.Pochi mesi dopo la nostra comunicazione, ha deciso di inviarci un campione.Questo sarà l'inizio della nostra cooperazione e spero che possiamo stabilire una relazione di cooperazione a lungo termine.

Poiché questa è la nostra prima collaborazione, abbiamo dato seguito a questo ordine per dare maggiore fiducia ai clienti.Allo stesso tempo, parleremo anche al signor Dmitry di tutti i progressi.Abbiamo effettuato severi controlli dallo stock alla spedizione, come il test al 100% prima dell'imballaggio.Imballiamo tutti in base a rigidi trasporti di esportazione e apponiamo con cura etichette e marchi sui prodotti.Quindi trasportalo in tempo al magazzino e inizia la spedizione al cliente.

Nella nostra interazione con i clienti, GUOMAT riceverà pazientemente servizi per ciascun cliente, risponderà alle richieste dei clienti in modo tempestivo e risponderà pazientemente alle domande dei clienti.Partendo dalle effettive esigenze dei clienti, fornire ai clienti servizi veramente preziosi e aiutare i clienti a utilizzare meglio i prodotti.I clienti sono acquirenti dei nostri prodotti, sostenitori e testimoni dei prodotti GUOMAT.I clienti ci pongono nuovi requisiti, il che è un faro sulla nostra strada da percorrere.Dovremmo prestare attenzione al feedback fornito da ciascun cliente.

In una parola, soddisfazione del prodotto, soddisfazione del servizio e soddisfazione dell'immagine aziendale sono tutti elementi della soddisfazione del cliente.Soddisfazione del prodotto significa che i clienti sono soddisfatti che le prestazioni e la qualità del prodotto possano soddisfare le esigenze dell'utente.Soddisfazione del servizio significa che dopo averci selezionato, i clienti possono comprendere chiaramente i parametri prestazionali, il servizio pre-vendita e post-vendita dei nostri prodotti e ottenere una buona esperienza utente.L'immagine aziendale significa che le imprese devono prendere l'iniziativa di assumersi la responsabilità sociale.

Pertanto, dopo che il cliente avrà ricevuto la merce, visiteremo anche il cliente, esamineremo la soddisfazione del cliente e risolveremo i problemi del cliente in tempo.I requisiti e i suggerimenti dei clienti ci spingono ad andare avanti, sforzarci di migliorare i nostri prodotti e fornire ai clienti prodotti di qualità superiore e più soddisfacenti.Aderendo alla buona qualità del marchio GUOMAT, migliorando continuamente la qualità del prodotto e migliorando le prestazioni di smorzamento dei veicoli, l'azienda è una potente azienda manifatturiera con alta molla pneumatica.Questa sarà la chiave per rendere i clienti partner a lungo termine e raggiungere una situazione vantaggiosa per tutti tra clienti e aziende.