In mezzo alla devastazione causata dal tifone, GUOMAT si è fermata da lontano

In mezzo alla devastazione del tifone, GUOMAT ha resistito saldamente da remoto

Oggi, a causa dell'impatto del tifone "Ragasa", l'intera città è entrata in stato di emergenza per la prevenzione di inondazioni e tifoni. La nostra azienda ha attuato con decisione l'iniziativa del governo cittadino di lavorare da casa. Pur garantendo la sicurezza di tutti i dipendenti, abbiamo sfruttato il nostro sofisticato sistema di gestione digitale per ottenere operazioni efficienti con supporto online completo e operazioni ininterrotte. In particolare, abbiamo garantito risposte tempestive e una comunicazione fluida nel servizio clienti, dimostrando un elevato senso di responsabilità professionale.

Nessun ritardo nella comunicazione con i clienti: costruire un ponte di servizio efficiente nella tempesta

Nonostante il maltempo, il nostro impegno verso il servizio clienti è rimasto inalterato. I nostri team di vendita e assistenza clienti erano completamente online, rispondendo attivamente e in modo proattivo a ogni richiesta dei clienti, consulenza tecnica e richiesta di ordini tramite WeChat, telefono ed e-mail.

Abbiamo prontamente condiviso i nostri piani di emergenza con i clienti in merito alle date di consegna, garantendo trasparenza ed equivalenza delle informazioni.

"Un tifone può interrompere il traffico, ma non può mai bloccare la nostra comunicazione con i clienti", ha affermato il direttore del commercio estero dell'azienda. "Oggi, ogni membro del nostro team è pienamente consapevole che quando i nostri clienti affrontano difficoltà, la nostra risposta tempestiva e professionale è il loro supporto più potente. Molti clienti hanno espresso il loro profondo apprezzamento e gratitudine per i nostri saluti e soluzioni proattive."

Il tifone è una sfida temporanea, ma il nostro impegno a fornire ai clienti prodotti e servizi affidabili è eterno. L'implementazione di successo di questa politica di lavoro da casa non solo ha convalidato le nostre capacità di gestione delle emergenze, ma ha anche approfondito la nostra comprensione del valore dei nostri prodotti. GUOMAT continuerà a innovare ed espandere i confini applicativi delle molle pneumatiche, fornendo soluzioni più intelligenti e affidabili per salvaguardare lo sviluppo stabile di vari settori.